Для покупателей
Подготовить обращение по возврату товара на Wildberries
Опишите ситуацию, добавьте фото товара, скрин заказа, отказ в возврате или ответ поддержки. Возврат! подготовит информационный черновик обращения, чеклист недостающих доказательств и документы для самостоятельной подачи.
Сервис помогает оформить материалы и подготовить черновик обращения. Итоговое решение принимает продавец, маркетплейс или иная сторона спора.
Что входит
- Описание проблемы и цели обращения
- Таблица фактов и источников
- Список недостающих доказательств
- Документы без автоматической отправки
01
Диагностика
Проверяем описание, тип ситуации, сумму, дату и подтверждения.
02
Доказательства
Собираем таблицу: какой источник подтверждает каждый важный тезис.
03
Документы
Формируем черновик обращения, чеклист приложений и следующий ход.